GrandPods Hotel Wien
Mit GrandPods Vienna entsteht in Wien das größte und modernste Kapselhotel Österreichs – ein Hybrid aus Boutique-Hotel und smartem Capsule-Konzept. Statt Plastik-Pods und Hostel-Feeling setzt GrandPods auf maßgefertigte Holz-Kapseln, passive Klimaregulierung und viel Liebe zum Detail.
Gemeinsam mit Geschäftsführer Hannes Bohincdurften wir Markenauftritt, Positionierung und Website so gestalten, dass das innovative Konzept für digitale Nomad:innen, Geschäftsreisende und urbane Entdecker:innen auf Anhieb verständlich und buchbar wird.
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Herausforderung
GrandPods Vienna ist ein neues Kapselhotel im Norden Wiens mit rund 50 Pods, Co-Working-Bereichen und Community-Zonen. Die Herausforderung: Das Konzept „Premium-Kapselhotel“ ist für viele Gäste noch ungewohnt. Es braucht eine Kommunikation, die erklärt, begeistert und Vertrauen schafft – und gleichzeitig klar zeigt, warum GrandPods mehr ist als ein günstiges Hostel.
Gleichzeitig sollten Markenentwicklung, Website und technische Infrastruktur von Beginn an konsequent mobile-firstgedacht werden: Von der ersten Inspiration über die Buchung bis zum digitalen Check-in. Die Website musste als zentrale Informations- und Buchungsdrehscheibe funktionieren und sich nahtlos in die vorhandenen und geplanten Hotel-Systeme integrieren.
Besondere Anforderungen & Beschränkungen
- Positionierung als Premium-Kapselhotel: mehr Platz, mehr Komfort, mehr Design als klassische Capsule- oder Hostel-Angebote
- Ansprache einer heterogenen Zielgruppe: Business-Reisende, digitale Nomad:innen, Städtereisende, Technik- und Designliebhaber:innen
- Mehrsprachige, barrierearme Website für internationale Gäste
- Konsequent mobile-first – die meisten Buchungen erfolgen über Smartphone
- Enge technische Integration in bestehende Hotel-Systeme (PMS, Channel-Manager, Schließsystem, Newsletter)
- Klar strukturierte Darstellung zahlreicher Features, Kapsel-Kategorien und Services – ohne Besucher:innen zu überfordern
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Lösung
Gemeinsam mit dem GrandPods-Team und Designer Christian Mimler haben wir Marke, Positionierung und Website aus einem Guss entwickelt. Ergebnis ist ein digitaler Auftritt, der das „mehr als nur eine Kapsel“-Versprechen konsequent transportiert – und technisch alles mitbringt, um ein vollständig digitales Gästeerlebnis vom Booking bis zum Check-out zu ermöglichen.
Technolgie Stack
- WordPress als flexible Basis für Inhalte, Landingpages und SEO
- Individuell gestaltetes, mobile-first optimiertes Theme mit Fokus auf Performance und Barrierefreiheit
- Mehrsprachiges Setup für internationale Gäste
- Integration von Straiv als Gastkommunikations- & Buchungslösung, angebunden an protel (PMS) – inklusive Anbindung an OTAs wie Booking.com
- Anbindung des Salto-Schließsystems für digitalen, kontaktlosen Zugang
- Einbindung eines Newsletter-Systems (Brevo) für Marketing- und Servicekommunikation
- Tracking- & Analytics-Setup zur Auswertung von Buchungsverhalten, Devices und Kampagnen
Design & UX
Das UI/UX-Design – entwickelt von Christian Mimler – setzt auf eine moderne, urbane Bildsprache und eine klare Informationsarchitektur:
- Mobile-first-Layouts, die auf allen Geräten leicht konsumierbar sind
- Storytelling-Sektionen wie „Mehr als nur eine Kapsel“ oder „Deine Vorteile auf einen Blick“, die das Konzept in wenigen Scrolls erklären
- Visuelle Hervorhebung der Kapsel-Kategorien (Single, Double Single Use, Standard, Deluxe) inklusive Preise, Ausstattung und Zielgruppen-Nutzen
- Klar gegliederte Bereiche zu Komfort-Features, technischer Ausstattung und House-Extras
- Prominente Darstellung von Lage & Umgebung für City- und Business-Trips
- Integration von FAQs und „Gut zu wissen“-Blöcken, um typische Fragen vor der Buchung zu beantworten
Die Tonalität ist bewusst modern, nahbar und auf die Zielgruppe digitaler, designaffiner Reisender zugeschnitten.
Features & Automatisierungen
- Digitale Guest Journey: von der Buchung über Straiv/protel bis zum kontaktlosen Check-in mit Salto
- Automatisierte E-Mail-Kommunikation (z. B. Buchungsbestätigung, Pre-Arrival, Check-out) über Straiv und/oder Brevo
- RFID-basierte Zugangssysteme für Pods und Gepäckschließfächer
- Strukturierte Darstellung der Komfortvorteile: passive Klimaregulierung, akustische Isolierung, Kingsize-Betten, High-Speed-WLAN, Smart Connectivity
- Übersichtliche Präsentation von Haus-Extras wie Garage, Bike Parking, Co-Working-Spots und Community-Zonen
- Technische Vorbereitung für Kampagnen-Landingpages (z. B. für spezielle Zielgruppen wie Radreisende oder digitale Nomad:innen)
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Resultat
Qualitative Effekte
Klar geschärfte Positionierung als Premium-Kapselhotel statt „nur“ preiswerte Schlafstätte
Gäste verstehen das Konzept bereits online und kommen mit realistischen Erwartungen
Durchgängige, digitale Prozesse entlasten das Team an Rezeption und im Backoffice
Das Design stärkt die Wahrnehmung von GrandPods als stylische, moderne Marke – passend zum Interior-Konzept aus Holz, Licht & Komfort
„Mit GrandPods wollten wir ein Kapselhotel schaffen, das sich klar von typischen Plastik-Pods abhebt. Supertonic hat uns nicht nur beim Branding, sondern auch bei der Website und den digitalen Prozessen geholfen, dieses Konzept greifbar zu machen. Unsere Gäste verstehen bereits online, was sie erwartet – und die Buchung bis hin zum Check-in funktioniert einfach und digital.“
Geschäftsführer GrandPods Vienna
Highlights
- Entwicklung einer klaren Marken- und Web-Positionierung für Österreichs größtes Kapselhotel
- Moderne, mobile-first Website auf WordPress – barrierearm und mehrsprachig
- Enge Integration der Hotel-Systeme: Straiv ↔ protel, Salto-Schließsystem, Brevo-Newsletter
- UX & UI-Design zugeschnitten auf digitale Nomad:innen, Business-Reisende und urbane Entdecker:innen
- Transparente Darstellung der Kapsel-Optionen, Komfortfeatures und Haus-Extras
- Vollständig digitale Guest Journey vom Booking bis zum Check-out – ideal für moderne Reisende
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